概念|重新认识“乙方”(6)
在这一系列的规划中，预期的保护原则是七条，但是通过这段时间的思考，我们发现了一些重叠的部分，经过反思和重新整理，合并为五条，希望能提醒大家。
1，谨慎原则
不管业务多么发达，不履行合同的情况还是会发生，不管是主动还是被动。作为乙方，在金币落袋之前是有风险的。资金链断裂无法与供应商结算的企业并不少见。乐视的体量都会跌，何况中小企业。有很多甲方挑毛病扣尾款，骗方案，把你当投标分母。
很多乙方有机会只盯着项目本身，对甲方知之甚少，这是很危险的。在进行商务谈判时，有必要抽出一些精力去了解甲方..途径很多，比如通过关系从甲方内部人员处了解情况；如果是上市公司，可以找专业人士分析其财务状况等等，我就不列举了。
当然，这并不是把所有的甲方都当成隐藏的骗子，毕竟诚信的企业是大多数。但是你不能把自己变成小白兔，你一点防备都没有。在签订正式的合作合同之前，尤其是第一次，尽可能谨慎一点都不为过。
2、稳定性原则
对于稍微复杂的业务合作，双方将共同制定项目计划和实施流程。方案和流程要经过双方多轮沟通才能最终确定。这个过程也是把项目分解成小任务，并有效链接的过程。因此，方案和流程都必须符合逻辑。禁止逻辑越严格，连接越精确，执行越顺畅，效率越高。
但同时，严谨和精确也会带来容错能力的急剧下降。在实施过程中，由于一些意外或甲方需求的临时变化，如果处理不当，将会造成灾难性的后果，甚至直接导致项目的夭折。
所以要兼顾流畅高效和规避风险，尽量给项目增加更多的容错机制，这就是稳定性原则。比如之前说的“大坑八:无多余时间”就是在这个原理基础上发现的坑。
增加项目容错机制的方法也有很多，如:保留冗余时间、风险预测和应急预案、建立不可预测的资金池、重要岗位备用计划、删除任务计划、安排物资冗余等。
项目的稳定性看似是个概率问题，但长远来看关系到乙方的命脉..不要让自己“努力三十年，一夜回到解放前”。注重项目的稳定性不一定能带来额外的收益，但如果你不在乎，你就会把屁股对着上帝，只有上帝知道你什么时候会被踢走。作为乙方，对冲是刚需。
3.边界原理
如前所述，如果乙方想要获得竞争力，不仅可以提高其专业能力，还可以为甲方提供具有附加值的额外服务..比如出租车提供热水、杂志、护目镜、充电器等。对于乘客；比如主持发布会后帮甲方做一段时间的舆情监测；再比如，为甲方员工进行心理测评的同时提供业务咨询服务，等等。
这些额外的服务对乙方自己的工作是有帮助的，只有这样才能产生附加值。如果甲方要求的额外服务与乙方的工作无关，不仅没有帮助，甚至有负面影响。所以，除非是完全没有成本和隐患的小事，否则应该尽量拒绝。这就是界限原则，即什么能做，什么不能做，要有明确的界限感。
边界原则一般涉及三种情况:
(一)不做违反法律和职业道德的事情。当然最典型的就是索贿(拿回扣)。这个大家都知道，我就不赘述了。我没当过“老板”，不能完全理解“把全家的生计都绑在事业上”的巨大心理压力，这里就不装圣人了。相信大家都明白，这种行为不是长久之计，风险其实比预想的要大。最好不要碰它。
(二)不做妨碍本职工作的事情。我曾经读过徐莉先生写的《中国第一保镖》，有一个细节给我留下了深刻的印象。当我早年做私人保镖时，有一次，被保护的人让徐莉帮我拿包，但他毫不犹豫地拒绝了。原因是保镖必须随时腾出手来处理紧急情况。手里拿着东西会妨碍放下、拔出枪等动作，相当于妨碍保镖的工作。傻子把这种拒绝当成一种冒犯，聪明人却欣赏自己的专业。
(3)尽量不做与项目完全无关的事情。少数甲方总是不能平等对待合作方，利用自己的优势地位随意指使乙方人员。有一次去甲方公司谈项目，在楼下打电话询问开会的房间号。甲方负责人说，请给我带一杯楼下星巴克的咖啡，超大杯，XXXX(具体哪一类我忘了)。电话沟通前，甲方负责人态度傲慢。如果我真的按他说的做了，那就太被动了。于是我马上回复:我只想喝咖啡，那我们去星巴克说吧。没等回答就直接挂了。实际谈判的结果比我预想的要好得多(我当时就做好了彻底失败的准备)，对方也收起了傲慢。当乙方不是孙子，是心态和策略的问题。
界限和业务上常说的“高压线”略有不同。企业的“高压线”是价值观层面绝对不能触碰的红线。一旦越界，就必须下地狱付出代价，这是没有商量余地的。马云含泪“斩首”卫哲就是如此。界限往往没有那么严格，很多时候越界的时候还有协商和回收的余地。边界原则最重要的不是边界本身，而是它总是在你的脑海中亮起，时刻提醒你不要忘记它的存在。
4、不对抗原则
在合作中，偶尔会因为双方的立场和角度不同而产生争执(或争论)。如果双方在沟通技巧上不能很好地控制场面，就有可能在情绪的影响下使纠纷升级。从对业务的不同看法到对动机的怀疑，再到对能力甚至人品的怀疑和否定，最后演变成双方的局部对抗甚至全面对抗。
这种情况在组织层面并不常见，但在双方的具体执行人之间时有发生。造成这种情况的原因很多，通常不是单方面的问题。作为乙方，要明白对抗是与目标相悖的。无休止地争论，甚至为此抱怨和生气，是不明智的，也是没有意义的。
不对抗原则是指当你遇到可能使争论升级的情况时，首先要控制自己的情绪，让自己“冷静下来”，尽一切可能避免对抗行为，无论是行动还是心理。
当然，不对抗不等于当受气包，但不要以怒对抗怒，以怨对抗怨。面对对方的愤怒，可以采取“冷处理”的方式，改天再说；如果遇到不断的抱怨，要给予充分的理解，运用同理心，先帮助对方解决问题。如果对方已经开始言语攻击甚至辱骂，你可以寻求领导的帮助，与高层沟通，而不是一拍桌子就破口大骂。
正所谓“人不弱”，不对抗的原则需要宽广的胸怀、敬业精神和宗旨使命感的支撑。骂对方哭不是技巧，让对方投降也不是目标。能够继续做好，同时让对方觉得不是交易，真的很厉害。
5.保密原则
在一些业务合作中，乙方不可避免地接触到甲方的商业秘密，如代理申请知识产权、企业管理咨询、融资服务、营销策划等业务。这样的合作一般会签订保密协议来约束乙方的行为。但不代表有了保密协议就万事大吉了。只能起到事后提醒和问责的作用。
很多乙方把签保密协议当成例行公事，潜意识里认为只要不主动透露，就不会太在意。但事实上，活跃在商界的间谍并不少见。甲骨文公司的企业间谍案，联合利华诉宝洁公司的企业间谍案，富士康的iPAD 2图纸泄露案等等屡见不鲜。为了盈利，攻击竞争对手或者窃取重要技术，总有人铤而走险。
作为乙方，甲方应特别注意商业信息的保密，不仅要建立完善的保密制度，还要不断指导员工。对任何与甲方或项目有关的信息，包括通讯信息，守口如瓶。不要透露给不相关的人，比如家人朋友。不是你不信任他们，而是对方可能不知道这些信息的重要性，无意中泄露给了别人。不要相信劝解有效，保密协议都不重视，更不要说不疼不痒的劝解了。
泄露甲方秘密最简单的方法就是投诉。想要投诉得到认可，一定会说明投诉的原因，所以一定要提到甲方或者项目的具体情况。听你抱怨的人，很可能会把这些事当笑话讲给别人听。不要以为只是一个“简介”就不成问题。其实你只需要一个信息，哪怕是一个模糊的局部信息，就可以判断很多事情，至少可以找出进一步行动的方向。所以，无论从个人成长的角度，还是职业素养的角度，都要戒怨。
保护甲方的商业秘密，就是保护自己，不成为别人获利的牺牲品。
2017.11.21