知识产权电话营销技巧

作为一个终端销售人员，对自身素质的要求一定很高，要有免疫力，要向销售培训大师学习，用知识提炼自己的修养，才能服务他人和客户。同样，做销售工作也是一场持久战，考验耐力。很多客户都是反复跟进才做成生意的，有的可能要跟进半年。

如果电话销售人员没有一定数量的客户，就应该老老实实从自身找原因。为什么其他销售人员可以拥有大量客户而你没有？不是你不真诚，不是你不懂礼貌(更多精彩在世界工厂网学校频道)，不是你没有一定的电话营销技巧，不是你不能很好的和客户打交道，不能从心理上征服客户！以下是世界工厂网边肖总结的一些电话销售技巧，希望对你的销售工作有所帮助！

营销有很多种，其中电话营销是很常见的方法(更精彩的在世界工厂网的学校频道)，电话营销也有电话营销的技巧。掌握电话营销技巧比随便打一百次电话更有效。

1，随时记录

打电话时，左手拿着话筒，右手拿着纸笔，随时记下听到的信息(当然，如果用左手写字，则反过来)。如果你没准备好，非要让对方重复一遍，会让对方觉得你心不在焉，没有认真听他说话；而且，你一天要打那么多电话，你不可能记住每个客户说了什么。人的记忆总是有限的，所以有句老话，好的记忆不如写的差。也方便你以后再电话跟进情况。

2.签约雇用

找到你要找的人后(有时候你知道他是负责这件事的(更精彩的是在世界工厂网的学校频道)，但你不一定知道他的名字)，对方一接电话，你就要礼貌地打招呼，然后清楚地说出你的全名，然后是你的公司名称，然后告诉对方你在这里做什么，你能为他提供什么样的服务；同样，一旦对方说出自己的名字，你就可以在交谈中时不时地直呼其名。

3.进入正题

在讲电话的过程中，不要“支支吾吾”拖延时间(更多精彩在世界工厂网学校频道)。介绍完自己和我之后，马上进入正题，加快商务交谈的进度。因为时间宝贵，别人未必有时间听你胡说八道。根据自己服务公司的产品，了解对方公司的情况，找到需求；站在对方的角度思考和看待问题。你是来为别人的问题提供解决方案的，不是来挖别人的钱的。所以，学会问很重要。

4.避免将电话转接给他人。

尽量自己处理来电，万不得已才转接给他人。这时候你要向对方说明原因，请求原谅。在你做出这样的决定之前，你要确定对方是想让你把电话转给别人。

5.避免长时间的电话中断。

如果你在打电话的时候，对方问了你一些你回答不了的问题(更多精彩在世界工厂网学校频道)而你又要停下手机查一些资料，你就要赶紧行动了。你也可以先礼貌地对对方说:“你愿意等一会儿吗？或者我过会儿给你回电话？”当要求对方等待时，可以按等待键。如果你的手机没有等待键，就把听筒轻轻放在桌子上。如果你查资料的时间比你预期的长，你可以每隔一段时间拿起电话向对方说明你的进展。比如你可以说:XX先生(小姐)，我给你找的差不多了。请稍等片刻。当你完成搜索并再次拿起电话时，你可以说:“对不起，让你久等了。”来引起对方的注意。

对于接电话的人来说，需要咨询资料的时候，礼貌的请对方稍等一下是可以接受的(更多精彩在世界工厂网学校频道)。如果有人在你打电话的时候打电话来，你可以选择合适的词让对方等一下。然后他拿起另一个电话说:“你能等一会儿吗？我正在接电话”或“请留下电话号码，我稍后会打给你”。如果打电话的人只是一些小事，你可以马上拒绝，然后迅速转到第一个电话，这个人就会意识到你很重视他，加快你们的讨论。

6.追踪电话以促进交易

你把产品介绍给对方之后，对方可能会说考虑一下，或者和上级商量一下。你应该说两天后给你打电话。当你打电话跟进时，问问他的想法。主要有哪些考虑？最后，交易达成了。你是在为他服务，而不是求他给你钱，所以做生意要不卑不亢。

最后，给终端业务员的建议是“卖衣服卖技巧”或者“电话销售技巧”。重点是“坚持”。