宽带最怕哪个投诉电话？

1993 3月15国家工商总局在原信息产业部的大力支持下，开通了全国消费者投诉举报专用电话12315。依托电话号码12315，全国各级工商行政管理部门以现代信息技术为主要手段，一个12315集受理、调查、监督为一体，覆盖全国城乡的消费者投诉举报服务网络。

因为12315是消协投诉电话，宽带用户也属于消费者。只要有理由投诉，消协一定会出面与运营商沟通，帮助用户解决问题。

12315简介

1999 3月15，为有效解决消费者“投诉难”的问题，及时、方便、快捷地受理消费者诉求。国家工商总局在原信息产业部的大力支持下，开通了统一的消费者投诉举报电话12315。

新上线的全国12315平台整合了原工商12315、质检12365、食品药品12331、价格监管12358、知识产权15。

新的12315平台上线运行后，消费者的所有投诉将由国家层面的市场监管部门进行汇总分析。通过大数据等技术，为市场监管执法提供有针对性的案源信息和动态监测预警。统一渠道杜绝了推诿扯皮的可能，更适应消费的变化。