管理模式详解
管理模式的详细解释,虽然?Mode?“管理模式”一词无论是在企业事业单位的实践领域,还是在商学院的理论领域,都被广泛使用。但是,面对新兴的商业形态,仍然需要与时俱进,探索管理模式这种新的思维方式和方法。
管理模式是指管理所采用的基本思想和方法,是指一种形成的、完整的、能被人们直接使用的体系。通过对该系统的了解和应用,管理者可以发现和解决展示商业社会的管理问题。通过对这一模式的研究和探索,管理者可以不断规范管理手段,完善管理机制,实现既定的经济目标。
2.管理模式的界定与分析
管理模式是在管理人性假设的基础上设计的一套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系,并作为管理规则在企业运作中反复运用于管理实践并自觉遵守。
从结构上来说,管理模式是对管理方法有思想有框架的高度概括,表达比较抽象。从管理模式的描述中,看不到管理者具体的管理方法、思路和内容。比如C管理模式,双重管理模式,网络管理模式。
1.管理模式的学术定义。
模式是事物的标准或固定格式,与管理模式相关的英文表达有:管理系统(管理沟通)和管理模式(管理模式)。
通常,管理模式的定义是:从一个特定的管理理念出发,在管理过程中固化下来的一个操作系统。公式可以表示为:管理模式=管理理念+体系结构+运营方法,可以简单表示为:
管理模式=理念+制度+方法
MS=f(i)+f(o)+f(s) (IOS模式)
其中ms:管理系统
I:理念/意识形态
o:运营/组织
战略/策略
第二,管理模式的通俗理解。
从通俗的理解来说,管理模式可以解释为一个企业集团的特征之一或一种企业文化。也是一个企业在管理体系上不同于其他企业的地方。从制度经济学的角度看,它包括正式制度和非正式制度,即企业(集团)在管理规章制度和企业文化方面最基本的不同特征。
第三,管理模式的差异和个性化特征。
一般来说,不同国家的企业有不同的管理模式,同一家企业在不同时期也会有不同的管理模式。
目前,理论上有普遍接受的管理模式,如日本管理模式和美国管理模式。这代表了两个不同的管理特征:
⑴美国管理模式的特点是鼓励个人英雄主义,以能力为主要考核特征。其在管理上的主要表现是:规范化管理、制度管理和规章管理,以及以法制为主体的科学管理。
⑵日本管理模式的特点是以集体主义为核心、年度绩效序列制、议事决策制等。、强调人际关系、以集体利益为重、家族主义等情绪管理特征。
第四,管理模式和管理机制的区别
管理机制注重管理对象之间的内在约束和制约,通过管理机制,管理制度、方法和方案才能得到很好的实施。有人把管理机制称为管理系统的运行机制。一个例子是:某公司院子的卫生总是被破坏,办公室管着也解决不好。因为上班族大部分时间在室内工作,所以完成室外任务有时间限制。这时候就是管理方法的失误,管理机制的缺失。如果让保安负责卫生监督,情况就不一样了。保安人员的工作场所大多在室外,对他们的卫生监督和情况维护起到了很好的作用。卫生系统从机关人员和破坏者变成了安全人员和破坏者,这是管理机制的变化。但管理机制的改变并不等同于管理模式的改变。相比较而言,管理模式更加宏观,具有群体效应和整体特征。
现代管理的中心任务是对人的管理。管理的模式决定管理的内容,来自管理学先驱罗伯特?自从欧文创立了企业管理系统,到泰勒科学管理理论的出现,再到今天管理理论的泛滥,管理模式也发生了许多变化。
3.管理模式的分类
根据目前流行的模式,管理模式大致可以分为:传统/层级模式、人际模式、系统模式和现代人本管理模式。
一种传统/层级模式:着眼于组织内部管理制度和技术的改进和完善,强调组织内部正式或非正式群体的建设,旨在提高组织的效率,对员工实施平等管理。
人际关系模式:组建一个组织,就是把不同所有者的物质资源和人力资源结合起来。人力资源的组合就是把不同的人组织起来,物质资源的组合只能通过人际交往来实现。管理者之间良好的人际关系和相互理解,有助于在达成共识和聚集资源的过程中解决各种冲突,降低交易成本。
三系统模式:在系统模式下,管理的重心转移到关注组织的整体性和目标上,强调人与人之间、人与部门之间、部门与部门之间的整体协调,对员工实施协同互动管理。
现代人本模式:人本管理模式强调以人为中心,强调个人在组织中的作用。管理的中心任务是围绕如何调动员工的积极性来管理和开发人力资源,目的是使组织更具活力,对员工实行民主开放的管理。
4.六种主要企业管理模式的比较
一种家庭管理模式,这种管理模式
家庭血缘关系中一个很重要的功能就是内聚力。亲情化管理就是试图通过家族血缘关系的凝聚功能来实现对企业的管理。从历史上看,虽然一个企业处于创业期,但这种家庭友好型的企业管理模式确实起到了很好的推动作用。但当企业发展到一定程度,尤其是企业发展成大企业后,这种家族式的企业管理模式很快就会出现瓶颈。因为这种管理模式所使用的家庭血缘关系中的内聚功能会被其内聚功能转化为内耗功能,所以这种管理模式应该被其他管理模式所取代。家族友好型企业管理模式在中国创业期对企业几乎有99%的正面影响,但当企业跨越创业期后,其对企业的负面影响几乎是绝对的。这种管理模式之所以存在,只是因为我国的信用体系和法律制度还很不完善,使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人,所以不得不采用这种局限性很大的家族管理模式。
二、友谊管理模式
这种管理模式在企业初创期也有积极意义。没钱的时候,朋友可以做任何必要的事情。这个模式也很有凝聚力。但当企业发展到一定规模,尤其是企业利润增长到一定程度后,哥们之间的情谊就淡化了。因此,如果企业不随着发展尽快调整这种管理模式,必然导致企业的迅速衰落甚至破产。房地产行业知名民企?万通?当初是五个志趣相投的人创办的友好企业。那时候大家都可以吃吃喝喝,创业者完全可以不在乎钱。但是,当万通拿到第一笔大利润的时候,五个人开始有了摩擦。当时万通比较大的股东是冯仑,他想继续坚持这种管理模式,让企业发展起来。他组织企业创始人读水浒传,让大家记住分而治之的教训,但最后问题没有解决,几个人只好解散企业,放弃这种友好的管理模式。后来万通因为创业者自己创业,孵化了几家大企业。
三暖管理模式
这种管理模式更强调管理应该是调动人性的内在功能。只有这样,企业才能快速发展。在企业中强调人情味是对的,但不能把它作为企业管理制度最重要的原则。人性善的原则和企业管理的原则在本质上属于不同的范畴。所以过分强调人的善良不仅不利于企业的发展,而且企业最后往往会失控甚至破产。也有成功的企业家,比如海底捞老板张勇,他在企业管理中不断倡导温情与良心。他认为如果一个人是企业管理者,如果他体谅被管理者,那么被管理者一定会得到很好的回报,那就是努力工作,这样企业才会发展得更好。海底捞的这种模式从营销的角度来看也是非常成功的。但是,如果把招标管理模式解释为用恋爱中的良心原则来处理企业中的管理关系,可能会有很大的局限性,因为在经济利益关系中很难明确界定所谓的良心。良心,就经济学理论而言,其实是以人类善良的形式回报经济利益的一种伦理的、规范的方式。如果这种方式能明确界定大的利益,是可以理解的,也是有可能成功的。但如果泛泛而谈良心和人性,不触及利益关系和利益互惠,被管理者其实很难做好工作,最终企业也很难发展。所以,管理不仅仅是温情,首先要明确利益关系。企业管理中利益关系的界定本质上需要什么?无情?清晰的利益关系有利于长远发展,这是职业经理人的标准。
四种随机管理模式
所谓的随机管理模式,往往是非理性的,也不是成熟商业社会所提倡的。比如现实中有两种形式:一种是私企中的威权式管理。之所以把威权管理视为随机化管理,是因为一些民营企业的企业家可以随时改变任何规章制度。在集中管理模式下,企业主的话就是原则和规则,所以这种管理属于随机管理。另一种形式是对国有企业的行政干预,即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动,最终导致企业的管理非常随意。
五种制度化管理模式
所谓制度化管理模式,是指按照一定的既定规则推进企业管理。当然,这种规则必须是大家都认可的契约规则,同时这种规则也是责权利对称的。而是因为制度化管理的比较?残忍?因此,很多管理者会适当引入一点亲情、友情和温暖,有时甚至会适当处理一点随机管理中的矛盾和利益,适当吸收其他管理模式的优点,合成一种混合型的企业管理模式。这个可能更适用。因此,未来企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当吸收和利用其他管理模式的一些有益因素。
六大系统管理模式
通过建立战略愿景管理、工作职责分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、员工培训、员工职业生涯规划等七大体系,完成企业的系统化、规范化、集成化管理。这种优势有利于企业的快速扩张,因为当你用这个系统构建企业管理的标准模板时,它的分支机构或代理商可以简单复制,降低了扩张的难度。这就是企业组织系统的最大可用性。
六种管理模式总结:
虽然六种管理模式各有鲜明的特点,但未来的企业管理在管理模式上越来越灵活,尤其是当80、90后成为中国社会的主力军时,这种管理模式的灵活性和人性化就显得尤为重要。
因此,合理的管理模式应该以制度化管理模式为基础,适当吸收和利用其他管理模式的有益因素,尽量减少制度化管理之间的比较?残忍?一方面,借助亲情、友情、温暖,激活管理模式。主动?在另一边。甚至有时候,我们可以用一点灵活性和人性化来妥善处理管理中的矛盾和利益。淡化?规则,克服制度的刚性,让管理模式的适用性更强。
5.构建管理模式应考虑的因素
1.企业管理的内容和范畴。管理涉及三个层面:生产力、生产关系和上层建筑。具体来说,生产力包括自然与人的关系、技术与技术的关系;生产关系也叫经济关系,包括产权关系、人与人之间的劳动合作关系、产品的最终分配关系;上层建筑包括企业的价值取向;企业文化层面和企业制度层面的具体内容。从以上可以看出,企业管理包含着丰富而广泛的内容。
第二,文化基础。管理是一门科学,一门艺术,也是一种文化现象。一个国家的管理与其传统文化密切相关。管理的文化基础主要体现在两个方面;一方面,任何管理都根植于一种文化,社会文化背景是管理赖以存在的土壤和环境。有什么样的社会文化环境,就要求有什么样的管理行为和方法与之相适应,因为社会文化环境是客观的,相对稳定的,是独立于进入意志的客观存在。管理根植于文化。如果能适应它,符合它的特点和要求,管理效果就会好,管理效率就会提高,劳动生产效率就会提高。如果管理不适应文化,管理将是有效的,甚至导致管理失败。另一方面,可以开发利用文化,借用文化背景、文化特征、文化内容作为具体的管理手段,利用文化本身的系列内涵建立相应的管理方法。现代管理研究的兴趣越来越集中在管理文化的研究上,认为借用文化作为管理是最有效的管理方法之一。
三国的基础。因为管理的主要内容是生产力、生产关系和上层建筑,体现在社会制度、文化资源、思维方式、价值观、历史、地理、民族、科学技术、生产情况等方面,而这些内容又因国而异。尤其是传统文化对企业管理具体内容的影响更大。所以任何一个国家的企业管理都是基于自己的国情,被自己的人民理解和接受的。不同国家企业管理的特殊性是由生产关系和传统文化决定的,这也是企业管理生命力的重要体现。
先进性和前瞻性。管理模式的建立一方面要以当前的生产力条件为基础,另一方面要充分利用管理科学理论的现有发展成果,特别是一些先进的理论和理念,如创新管理理念、知识是最重要的资源理念、企业再造理论、学习型企业组织理论、快速反应理念、组织结构反转理论、跨文化管理理念、管理终极目标理念、战略柔性管理理念等一系列理论和理念。通过它们的应用,先进的、前瞻性的管理运作模式将得到极大的改善,并具有长久的生命力。
6.构建现代企业管理模式的新理念
当多变成为永恒的主题,任何现有的管理模式都会被创新的管理模式所取代,这已经成为一种趋势,管理创新成为管理的主旋律。今天和昨天不一样,明天也会和今天不一样,但是今天是我们过去所有努力的结果,明天也会一样吗?——美国管理思想史家瑞安在《管理思想的演变》一书中写道。我们应该在不断的发展中完善和改进管理模式,而不是墨守成规,而是要密切关注当前管理发展的趋势和动向,修正我们的管理模式。
知识已经成为最重要的资源。
世界经济已经从农业经济和工业经济发展到知识经济时代。随着社会的发展,知识成为最重要的资源,在创造社会财富中发挥着重要作用,成为创造物质的重要工具。
企业再造是一场管理革命。
20世纪90年代以来,西方发达国家兴起了一场企业再造革命,被视为“从?毛毛虫?改变?蝴蝶?这场革命也被认为是继全面质量管理之后的第二次管理革命。企业再造与传统管理模式的区别在于两个方面:一是从传统的自上而下的管理模式转变为通过信息传递实现价值增值的管理模式;第二,企业再造不是基于传统管理模式的渐进式改造,而是强调从根源入手。
第三,学习型组织是未来企业的模式。
学习型企业组织是彼得吗?盛吉在《五纪》中首次提出。他认为,要实现一个学习型组织,我们需要在以下几个方面有一个坚实的基础:系统思考、自我超越、改变心智模式、建立共同愿望和团队学习。
组织结构的倒置——未来组织的大规模权力转移
传统的组织结构是金字塔形的,企业最高层是总裁,高层是管理层,中层是管理者,基层是基层。命令键是自上而下的,决策来自上层,下面是执行层。但是,接触市场最多的还是基层员工。在日新月异的时代,客户的个性化日益凸显,这就要求将上述金字塔结构倒过来,应该是:客户?一线员工?管理人员。现在决策是一线人员做,上层领导变成了支持服务。
跨文化管理——处理不同文化之间的融合和冲突
企业竞争的全球化必然导致管理活动的国际化,管理活动充分受到人们的价值观、伦理道德、行为准则和社会习俗的影响。当它们与不同的文化相结合,就形成了不同的管理文化和风格。如何建立有中国文化特色的管理文化模式,吸收人类一切先进的文化成果,是中国企业迫切需要解决的问题。
7.新管理模式
第一,多关注人,而不是职位。目前基础管理以岗位分析为主。我觉得如果要做到人性化管理,可能要多关注人。
比起业绩,更看重能力,把短期行为和长期利益结合起来。
比起工资,更注重发展,注重物质和精神两方面。
8.A/B/C管理模式理论
管理模式理论
一种管理模式,也称机械式组织,是一种非常传统的内部行政管理模式,职责明确,等级分明。在中国,来自跨国集团,与国际接轨。
20世纪80年代初,跨国企业集团进入中国市场。为了站稳脚跟,他们花了几千万美元,请了咨询公司和中国人合作,建立了适合中国国情的管理模式。它已在中国大型合资企业实施了十多年,被证明是一种高效实用的企业行政管理模式。
b管理模式理论
学习型扁平化组织被称为B管理模式,B管理模式认为管理是指管理者对管理对象的意见。做什么,怎么做,做到什么程度,会怎么样?所有的工作内容和所有的工作过程。这是B管理模式下对管理的定义。根据这一定义,B管理模型详细描述了管理原则及其一般原则和方法、企业运行的基本规则、管理者及其素质、企业文化及其建设。b管理模式是A管理模式的深化和发展,更注重艺术性和技术性管理的结合。
三C管理模式理论
所谓C管理模式,就是以人为核心,形神兼备,遵循宇宙和自然组织的普遍规律,能够不断修正、自我调整、随机应变,将中国的人文国学(待人之道)与西方的现代管理(高效率、高质量的做事方法)相融合,对企业进行人性化管理。
这种以人为核心、主动性更大、适应性更强的企业组织,简称智能组织。因为它是继金字塔机械论组织(A管理模式)和学习扁平化组织(B管理模式)之后的第三种组织模式,是在西方先进的现代管理基础上融合了中国传统学问的大智慧的组织类型,所以被采用。中国?的第一个字母?c?,把这个智能组织命名为?企业c管理模式?。
?以人为本?它是建立智能组织的基础,也是C管理模式的关键。
?以人为本?运营一个智能组织是C管理模式的原则。
?道教是自然的?遵循自然组织的普遍规律和基本规律是C管理模式的特点。