知识产权漏洞案
由齐超制作。com“见专栏”
近年来，随着双创的浪潮，创业公司的数量也迅速增加。而相应的企业服务也进入了红利期。面向商业询价的天眼查，就是这个赛道的有力玩家之一。
其中，天眼查的查询网站主要承担企业信用信息查询和检索的功能，天眼查主要提供企业端的标准化服务。比如工商服务、财税服务、人事社保服务、资质许可、知识产权服务、营销推广服务等。
两者的使命一目了然。一个负责引流，一个负责清算。然而，看似完美的结合并没有让天眼查的发展天衣无缝，反而商业化并没有想象中的顺利。
所以，作为行业的后来者，天眼查是否有后来居上的实力，是否在企业服务的轨道上站稳了脚跟？通过对行业发展现状和天眼内外部环境的分析，或许可以找到答案。
企业服务市场竞争激烈，田燕深陷数据纠纷。
通过一系列数据可以看出企业服务市场的蓬勃发展。首先，中国的市场主体越来越多，使得这个市场迅速扩大。
据国家市场监督管理总局统计，2065年我国市场主体达到12339.5万人，与2018年相比，438+0195000人，这也为企业信用服务带来了巨大的市场。
比如根据前卫的数据。com，仅2020年，包括个人征信和企业征信在内的信用服务市场规模将超过60亿元。就是这样的高速增长规模，让很多企业趋之若鹜。
公开数据显示，截至2065438+2009年2月底，已有22个省(市)的128家企业征信机构在人民银行分支机构完成备案。
入驻公司分为信用信息服务和信用信息服务。比如腾讯征信和芝麻信用属于前者，采集信用数据，天眼查和企查属于后者，主要应用信用数据。
正是因为竞争激烈，这个行业一直纷争不断，光是看天就频频陷入其中。
不管谁对谁错，他们之间的唇枪舌剑至少说明这个行业的激烈竞争已经日趋激烈，行业内部的矛盾也已经摆在了大众面前。
根据企业调查的“投诉”，天眼查平台查询页面中类似企业调查的内容太多。而且Enterprise Check甚至直接点名该微博，称天眼查发布的简讯除了把“Enterprise Check”换成了“天眼查”之外，一字不差，因此强烈要求天眼查为此道歉。
事实上，企业调查此类“指控”并非空穴来风。之前两人也是你来我往，你生气。两者主导的商业竞争也经常上演。
比如，早在2018年至2019年，企业查查就申请了多个“企业查查”商标，但都被宣告无效。此后，商标复审后，企查的多次商标复审请求仍被驳回，原因是天悦查已将企查相关商标先行注册。
为此，两人对簿公堂。此后，由于“企查”使用了其广告口号“眼查”，即“查公司、查老板、查关系”，两家公司陷入了新的博弈。当时根据海淀法院网发布的消息，天眼查以不正当竞争为由将企业调查起诉至法院，索赔520.45万元。
天岳查和企业车查之所以互相仇视，一方面是因为企业车查和天岳查位于同一赛道，而且相比企业车查，天岳查进入游戏的时间较晚。
另一方面，就双方的市场份额而言，天眼查已经实现了弯道超车，与企业搜索相比，甚至还相差甚远。所以在营销上，难免针锋相对。
艾媒咨询数据显示，天眼查的市场活跃用户份额达到72.4%，而企业查查的市场活跃用户份额占比为17.6%。
而且除了这两家头部企业，还有启信宝、爱奇茶、企业传播、企业洞察等企业一起瓜分这个市场。
所以天眼查的数据之争只是表象，也证明了企业信用服务市场已经是一片红海。虽然天眼查目前暂时领先市场，但受到众多玩家的竞争挤压，难以高枕无忧。
媒体路线的数据不准确，经常被质疑。
众所周知，企业信用查询平台的存在价值，或者说这类企业的发展使命，就是作为第三方信息平台，为公众提供公正、客观、真实的经营数据。
但也有不少媒体报道，这类企业在公开信息上频频出错，甚至负面信息都是“和谐”的。
因此，一些媒体、企业甚至监管机构都对其商业模式提出了质疑。质疑的声音集中在这些现象背后是否存在一些“灰色产业链”。
来源:企查官网截图
因为操作手法与某些“媒体公关”的行为颇为相似，甚至与平台的初心背道而驰。
例如，2020年7月底，新浪微博公开了“非法采编转载新闻为媒体”的账号，并对这类账号进行了批量处理。当时天眼查官方微博被判沉默90天。
尴尬的是，此次公布的大部分账号都已被封停，但实际上，天眼查的封禁期并未达到90天。天眼查说，他们不清楚原因。
当时也有不少媒体人对此提出质疑，认为天眼查是在通过其“媒体属性”在背后故技重施、公关？
微博惩罚田燕查官方账号合理吗？事实上，根据互联网相关法律法规，自媒体账号长期发布新闻需要具备一定的资质。
根据《互联网新闻信息服务管理规定》第五条第一款、第二款规定，非新闻单位设立转载新闻信息、提供政论公告服务、向公众发送政论传播信息的互联网新闻信息服务单位，应当经国务院新闻办公室批准。
但从相关规定来看，做新闻媒体账号的门槛并不低。
所以质疑的声音在于，天眼查作为第三方企业征信平台，是否具备这样的资质。当时也有媒体核实，天眼查的主体是北京金地科技有限公司，经核实，没有编辑转载新闻的资质。
来源:微博
此外，天眼查曾因一则“周卸任360金融董事长”的新闻被官方辟谣，直接被“扇耳光”，也被推上舆论的风口浪尖。
当时，360金融甚至直接发来律师函澄清事实，称周即将离任的董事长北京启步天下科技有限公司并非360金融上市业务的主体，周作为360金融上市公司董事长的身份并未发生变化。
事实上，类似的不准确信息出现在天眼上已经不是第一次了。比如2065438+2009年5月，天眼查数据显示，杭州如涵控股有限公司发生多项变更，阿里巴巴、君联资本等8名股东退出公司。
一些业内人士甚至认为消息频频出错。是因为某些黑公关认为它制造舆论吗？这样的猜测或许不无道理。
据了解，此前已有多家媒体报道。目前，一些企业为了维护品牌声誉，已经去一些商业搜索平台“付费删料”。虽然这类企业坚决否认，但是很多代表性案例的出现也很难让人信服这样的说辞。
所以，专注于建立信用体系的平台却因为这些问题遭遇了信任危机，这是很讽刺的。
天眼查商业模式的困境
其实，上述问题只是暴露了商业询价企业的一些问题，更致命的是，这类企业越来越呈现出模式同质化、创新不足的弊端。
如天眼查2019年底上线的企业服务平台，主要为企业提供商标服务和版权登记，同时代理工商登记、税务代理、资质许可、法律服务等。
而这些服务，是国内无数中小企业在做的，一直是一个比较分散的领域。除了商务搜索平台的流量优势，天眼查在产品和服务方面似乎也没有太多差异化表现。虽然它的口号是“产品标准化，线上交付”。
但从其近几年的发展趋势来看，依然难逃盈利模式单一、难以规模化的窘境。据了解，大部分商业搜索平台的收入来源于B端和C端用户的会员费。天眼查公司的收入来源主要包括三部分，即B端和C端的会员用户以及企业服务平台。
而区别于其他平台的业务部分，上线后有一些投诉，很多不满的声音充斥在第三方投诉平台。
比如有用户说自己注册了商标，但是存在联系不上客服，没有退款入口等问题。
商业搜索平台的盈利模式是有限的，数据和信息是一脉相承的。平台的价值在于整理分类，搜索更快。
但说到商业化，如果模式不新，那么提供一般企业服务的企业数不胜数。想知道如何脱颖而出，只能打个问号。
这就不难理解为什么有人怀疑商业搜索平台可能通过对负面信息的处理来支撑营收。
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作为上茶赛道的知名品牌，天眼茶在行业头部的影响力不言而喻。但受困于平台数据管理，服务内容过于同质化，竞争壁垒太多。所以随着行业的成熟，陷入了行业玩家越来越多，竞争越来越激烈的尴尬境地。
同时，由于其商业化问题没有得到解决，在可持续发展和大规模扩张方面也面临着巨大的压力。这样一来，随着外围玩家越来越多，越来越大，它原有的市场份额也会被吃掉，如何稳固它的头部地位成为了一个难以赶走的焦虑。