知识产权投诉不能成立的原因是什么？

解决知识产权纠纷，必须以事实为依据，以法律为准绳，这既是整个纠纷解决活动的出发点，也是归宿。这一原则充分体现了实事求是的思想路线和社会主义法制的要求，是解决知识产权纠纷最基本、最核心的原则。

以事实为依据，就是实事求是，一切从实际出发，全面客观地认定事实，忠于真理。这也是依据法律正确适用法律的前提。要以事实为依据，必须深入调查研究，全面客观地收集证据，充分听取各方陈述、证人证言和专家意见，防止主观片面和以偏概全，对收集到的证据进行认真分析研究，去粗取精、去伪存真，切实查清纠纷发生的时间、地点、原因、后果、因果关系等事实，使纠纷事实在证据的基础上得以“再现”。