企业应该如何识别和选择舆情监测系统？

代替传统人工的舆论系统的出现，为舆论控制带来了质的飞跃，但市场上的舆论系统五花八门，价格各不相同，但宣传文案却趋于雷同，都自称“行业领袖”。什么是好的舆论体系？企业应该如何识别和选择舆情监测系统？

建议从“全”、“快”、“准”三个方面考虑。

“全”就是全方位，考虑舆情系统收集的信息是否全面，媒体类型是否全覆盖。以知乎微舆情为例，涵盖新闻、论坛、微博、博客、微信、问答、博客、视频、电子报八大主流媒体类型，可以作为参考，看看有没有不足之处。

“快”就是快的意思。考虑到舆情系统收集舆情信息的时效性，现在很多主流舆情系统都可以做到秒级实时更新。

“准”就是准确。考虑到舆情系统分析判断的准确性，该指标主要基于自然语言处理技术。目前全球平均准确率为66%，国内最高为75%。一般来说存在一定程度的误差，但是任何低于平均准确率的都不能考虑。

价格方面，百度舆情、军犬舆情、红麦舆情、清博舆情、新浪舆情等主流舆情定价在几十万到上百万，支持一定程度的定制需求。这种舆论体系自有其优势。比如百度的舆论优势在于百度自己的数据，新浪的舆论优势在于新浪自己的数据。这些舆情系统或市场进入市场早，或有深厚的技术实力，或有丰富的数据积累，规模大，价格高，质量保证好。但是，并不是说舆论体系越贵越好。每个舆情系统都有自己的优势，比如了解微舆情，专注于轻量级舆情服务，支持单个或少量关键词的购买，大大减轻了用户的资金压力，基于国家的技术实力和数据积累，在各项指标上也有不错的成绩。

总之，在“全面、快速、准确”的基础上，衡量价格的合理性，选择适合自己情况和需求的系统最重要。